Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 78aa

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên 78aa — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn casino trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnNạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
78aa Quy định sử dụng dịch vụ tại 78aa
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về cách một điều khoản cụ thể ảnh hưởng đến tài khoản của mình — chẳng hạn về xác minh ví MoMo hoặc quy trình rút tiền qua Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email — thích hợp để lưu lại bằng chứng trao đổi.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các câu hỏi về chính sách, xác minh ví điện tử và cập nhật thay đổi điều khoản mới nhất.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nội bộ, bao gồm mã hóa kết nối và kiểm soát quyền truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi bằng tiếng Việt.

Bảo mật kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp. Sau khi tài khoản đóng, thông tin được xóa theo lộ trình nội bộ.
Yêu cầu thay đổi thông tin Để chỉnh sửa số điện thoại, email hoặc tên hiển thị trên tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm theo xác minh danh tính theo yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 78aa, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các sản phẩm cá cược, tại các khu vực mà luật địa phương cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian hợp lý.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi đăng thông báo trực tiếp trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải mang đúng tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản và giữ lại số dư đang trong quá trình xử lý theo điều khoản hiện hành.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm theo mã giao dịch và nội dung cụ thể. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo đúng quy trình giải quyết tranh chấp nội bộ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.