Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 78aa, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
78aa Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 78aa xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin trong suốt vòng đời tài khoản — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi yêu cầu xóa dữ liệu. Mỗi phiên đăng nhập đều được kiểm tra qua xác thực hai bước, và mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu OTP gửi về ví điện tử hoặc số điện thoại đã liên kết.

Mã hóa và lưu trữ an toàn Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện thiết bị lạ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình được ghi nhận.
Ai có quyền truy cập dữ liệu của bạn Chỉ bộ phận vận hành được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý chính thức.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật — không ai khác có thể truy cập thông tin tài khoản của bạn ngoài bạn và bộ phận xử lý được ủy quyền.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang chủ 78aa. Xác minh danh tính bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, sau đó nêu yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức, kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trang trợ giúp tài khoản Truy cập mục Trang Hỗ Trợ trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, lịch sử giao dịch hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tài khoản MoMo và số tiền nạp. Thông tin này chỉ dùng để xác minh giao dịch và hỗ trợ tài khoản — không được chia sẻ cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, kèm xác minh danh tính qua OTP. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận kết quả trong vòng thời gian quy định theo luật hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu liên kết với ZaloPay được mã hóa và chỉ dùng để xử lý nạp rút tiền. Không bộ phận nào bên ngoài quy trình thanh toán nội địa được phép truy cập thông tin này.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền và nghĩa vụ cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân, sau đó xác minh bằng OTP gửi về thiết bị hiện tại. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận thành công.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.