Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 78aa

Mọi hoạt động trên 78aa đều được điều chỉnh bởi các điều khoản sử dụng rõ ràng — từ quản lý tài khoản, phương thức thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến quyền và nghĩa vụ của bạn khi tham gia.

Điều khoản minh bạchQuyền người dùng được bảo vệThanh toán nội địa hợp lệHỗ trợ tiếng Việt
78aa Điều khoản và quy định sử dụng 78aa
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của bạn được xử lý theo chính sách bảo mật của 78aa, bao gồm mã hóa kết nối SSL và xác minh danh tính hai bước khi đăng nhập trên điện thoại. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa — không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi được nêu rõ trong chính sách.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL để bảo vệ thông tin tài khoản.

Xác minh hai bước

Tài khoản yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập lần đầu hoặc từ thiết bị mới — bảo vệ quyền truy cập của bạn trên điện thoại.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng và xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Hãy cung cấp thông tin tài khoản và mô tả rõ vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.
Trang hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Trang Hỗ Trợ trên ứng dụng hoặc điện thoại để tra cứu điều khoản và gửi yêu cầu trực tiếp.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy trình pháp lý tại 78aa.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã tạo tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ thông tin ngoài phạm vi được nêu trong chính sách bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý hiện hành và xác nhận lại qua tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi đều được thông báo qua tài khoản hoặc email. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và thông tin tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo điều khoản giao dịch hiện hành.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ ở các vùng mà pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.